Mới: cách thức chi tiết chuyển đổi mạng giữ nguyên số

09/11/18 10:30

Từ ngày 16.11, dịch vụ chuyển đổi mạng giữ nguyên số thuê bao chính thức đi vào hoạt động. Điều này có nghĩa là các thuê bao thuộc các nhà mạng Viettel, VinaPhone, MobiFone có thể chuyển đổi nhà mạng mà vẫn giữ được nguyên số điện thoại.

Theo kết hoạch của của Bộ TT&TT, từ ngày 16.11.2018 các nhà mạng lớn VinaPhone, MobiFone, Viettel sẽ triển khai dịch vụ chuyển mạng thông tin di động giữ nguyên số (MNP) sẽ áp dụng đối với thuê bao trả sau. Sau 3 tháng sẽ áp dụng với toàn bộ thuê bao trả trước (tức là đầu năm 2019).

Từ ngày 16.11, dịch vụ chuyển đổi mạng giữ nguyên số thuê bao chính thức đi vào hoạt động.

Các bước chuyển mạng thông tin di động giữ nguyên số như sau:

Bước 1: Mang CMND, hình chân dung (đối với SIM đăng ký mới đây đến đại lý của nhà mạng hiện tại) để làm xác nhận.

Bước 2: Cầm thư xác nhận qua nhà mạng mới để đăng ký thủ tục chuyển mạng.

Tuy nhiên, với thuê bao trả sau sẽ mất thời gian hơn vì đã ký hợp đồng với nhà mạng. Việc chuyển từ nhà mạng này sang nhà mạng kia của thuê bao trả sau nếu được tiến hành kiểu tự động phải bao gồm việc chuyển thông tin khách hàng từ nhà mạng này sang nhà mạng kia.

Những lưu ý khi tiến hành chuyển mạng giữ số

- Việc chuyển mạng không bao gồm việc chuyển các dịch vụ ứng dụng viễn thông mà thuê bao đăng ký ở nhà mạng cũ (gói truy cập Internet, các dịch vụ dữ liệu và giá trị gia tăng...)

- Thời gian hoàn thành quá trình chuyển mạng tối đa 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu chuyển mạng của thuê bao.

- Khách hàng bị cắt dịch vụ trong không quá 6 giờ

- Thuê bao đăng ký dịch vụ chuyển mạng phải thanh toán cho nhà mạng chuyển đến cước dịch vụ chuyển mạng.

- Bạn có thể hủy đăng ký dịch vụ chuyển mạng tại bất kỳ thời điểm nào cho đến thời điểm nhận được thông báo về lịch chuyển mạng. Bạn chỉ cần nhắn tin đến Trung tâm chuyển mạng quốc gia hoặc thông báo cho nhà mạng chuyển đến.